Tesan Kusurlu Mal İade Talebimin Reddi

İstanbul Gaziosmanpaşa'da bulunan, Küçükköy merkezde telefon tamiri teknik servis telefon satışı ile ticaret yapan, baş iletişim isimli firma sahibi arkadaşlardan satın aldığım, t -techson marka iPhone şarj cihazının, telefonum 50 cm yüksekliğindeki sehpa üzerinde şarj da takılı iken, yere düşmüş ve, cihazın telefonun şarj girişine takılan uç parçası, koparak telefonda takılı kalmıştır.

Arkadaşlara bu cihazın değişimini rica ettiğim halde, firmanın bunu asla değiştirmeyeceğini, bu aletin artık çöp olduğunu yenisini almam gerektiğini söylediler. Buradan ilgili t -techson firmasına seslenmek istiyorum. Bu şarj cihazı size iade edilseydi değişim yapar mıydınız? Telefon firmasındaki arkadaşlar mı işgüzar davrandılar? Sadece bu konuda bilgilendirilmeyi rica ediyorum.