to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza’da Pişmemiş Pizza Ve Yetersiz Hizmet
25 Mart 2026 saat 17.10 civarında Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Terra Pizza şubesinden pizza aldım. Ancak hem ürün hem de hizmet açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Personelin tavrı samimi ve ilgili değildi, kendimi müşteri olarak değer görmemiş hissettim.
Aldığım pizzanın hamuru tam olarak pişmemişti, içi hamurumsu ve lezzetsizdi. Ayrıca koca bir pizzanın yanında sadece küçücük bir ketçap ve mayonez verilmesi de hem görsel olarak hem de miktar olarak son derece yetersizdi. Verdiğim ücrete ve marka ismine yakışmayan bir hizmet aldım.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Terra Pizza’dan bir daha yemek yemeyi düşünmüyorum. Yaşanan bu durumun şube özelinde ciddiyetle ele alınmasını ve hem ürün kalitesi hem de personel davranışları konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Mehmet Ç. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Terra Pizza ekibine hızlı ve ilgili hizmetleri için teşekkür ederim. Üçte bir iade yapılması sorunumun bir kısmını çözdü, ancak tam memnuniyet için sürecin tamamlanmasını umuyorum.
