Terra Pizza’da Eksik Malzeme Ve Yanıltıcı Fiyat

7.01.2026 tarihinde saat 15:02’de Yemeksepeti üzerinden Lens Yaşam Merkezi içindeki Terra Pizza şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak “Bol Bol 2 Orta Pizza ve içecek” içeren bir sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, klasik mısırlı ve sosisli, içeriği son derece basit bir pizza oldu.

Sipariş ettiğim pizzada olması gereken sucuk, küp sucuk, şerit sosis, susam gibi malzemeler yoktu, ürün içeriği tamamen eksikti. Ödediğim ücret, gelen pizzanın içeriğine göre neredeyse iki katı bir fiyata denk geliyor ve bu durum hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulama niteliğinde.

Yemeksepeti üzerinden restoranla ve destek hattıyla görüştüm, fotoğrafları da iletmeme rağmen “siparişinizde yanlışlık göremiyorum” denilerek konu kapatılmak istendi. Elimde hem fiş hem de gönderilen ürünün fotoğrafları mevcut.

Ödediğim ücrete uygun, ilan edilen içerikte ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bu tür yanlış ve eksik ürün gönderimlerinin incelenerek tekrarlanmaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.