to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Parça İçeren Pizza Ve Eksik Kola: Gıda Güvenliği Ve İletişim Sorunu
6 Şubat saat 11.09 civarında Terra Pizza Van Erciş şubesinden toplu sipariş verdik. Sipariş tutarı yaklaşık 2300 TL olup ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik. Gelen ürünlerden birinin içinden plastik bir parça çıktı, ayrıca menüde yer almasına rağmen kolamız teslim edilmedi. Plastik parça görünüş olarak zeytine benziyordu ve ben bunu ağzıma aldım, fark etmesem yutabilirdim ya da dişime zarar verebilirdi.
Yaşadığım bu durum hem eksik ürün teslimatı hem de ürün içinden yabancı madde çıkması nedeniyle beni tedirgin etti. Şubeyi telefonla arayarak durumu bildirmek istedim ancak aramama rağmen ulaşamadım.
Terra Pizza’nın bu konuyu inceleyerek Van Erciş şubesinde gerekli kontrolleri yapmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gıda güvenliği ve ürün kontrol süreçlerini gözden geçirmesini rica ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklık ve yaşadığım endişe nedeniyle tarafıma bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini bekliyorum.
Sahin S. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Tarafıma geri dönüş sağlanıldı ve problem çözüldü. İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim
