to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos Cuma günü saat 13.00 civarında Aydın Opsmall Terra Pizza şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ile ödediğim ve 240 TL tutarındaki pizzamı yerken, son üç dilim kala pizzamın içinde kıl fark ettim. Bu durumu hemen çalışan arkadaşlara ilettim ancak karşılaştığım tavır beni ayrıca üzdü; herhangi bir özür ya da mahcubiyet gösterilmedi, sadece “Yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim.
Bir gıda firması olarak hijyenin ve müşteri memnuniyetinin önemsenmesini beklerdim. Bu tür durumlarda en azından bir özür ya da açıklama yapılması gerektiğini düşünüyorum. İlk defa böyle bir olay yaşadım ve tekrar yaşanmasını istemem. Terra Pizza’dan beklentim, bu tür hijyen konularında daha dikkatli olunması ve müşterilere karşı daha duyarlı yaklaşılmasıdır.
24 Eylül 2025 tarihinde Adıyaman 30151 Sokak Merkez’de, Terra Pizza (Sarı Nota’nın yanı) şubesine gittim. Pizza ve içecek siparişi verdim. İçeceğin altından nar ekşisine benzer, yapış yapış bir sıvı çıktı. Çalışanlardan birine sorduğumda, kasada kolaların patladığını ve altına bulaştığını söylediler...
Bornova Özkanlar Terra Pizza'dan gelen pizzanın içinde kıl çıktı. Göründüğü üzere kıl var ve gönderim sağlayan kişi yemeğin tamamının hiç tüketilmemiş olması gerektiğini söylüyor. Ben 2 dilim yedim, gelsin kalanı kendisi yesin. Bizi yanıltmaya çalıştılar galiba. Yemeğin içine kıl koyup yolluyorlar.
20/10/2025 tarihinde Didim/Akbük Domino's’s Pizza şubesinden 3 adet orta boy Bol Malzemos pizza siparişi verdim (Sipariş No: 6dcd47). Siparişime hediye olarak 1 dilim eklendiği belirtilmişti, ancak ürünü teslim aldığımda hediye dilim yoktu. Daha da önemlisi, pizzalardan birinin kutusunda kıl buldum....
14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:55 civarında Ordu Cumhuriyet Mahallesi Kazım Türkmen Caddesi’indeki Domino’s şubesinden 3 pizza siparişi verdim ve toplamda 815 TL ödedim. Siparişimi şubeden kendim teslim aldım. Ancak pizzaların hepsinde malzeme miktarı son derece azdı ve boyutları da beklediğimden kü...
Yorumlar