to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde saat 17.50 civarında Mersin Erdemli Novacity AVM içindeki Terra Pizza şubesinden 4 adet pizza aldım. Kasada, her pizza için ayrıca 5 TL paket ücreti alındı ve sadece paket nedeniyle toplamda 20 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim.
Terra Pizza’da böyle bir uygulamanın resmi bir kural mı yoksa sadece bu şubeye özgü keyfi bir karar mı olduğunu anlamakta zorlanıyorum. Menü fiyatlarının üzerine her ürün için ayrıca paket ücreti yansıtılmasını hem yanıltıcı hem de tüketici açısından haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Fazla aldıklarını düşündüğüm 20 TL paket ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın şirket politikası olup olmadığının açıklanmasını ve eğer şube inisiyatifiyle yapılıyorsa gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Terra Pizza şubesinden 561 numaralı siparişimle iki adet orta boy pizza aldım. Ürünler bana ambalajsız şekilde, herhangi bir poşet veya paket olmadan teslim edildi. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde, bunun şirket politikası olduğu belirtildi. 500 TL...
Terra Pizza'dan sipariş verirken her zaman bol mozerella olması için ekstra mozerella seçeneğini işaretleyip +25 TL karşılığında sipariş veriyorduk. F...
Yorumlar