to read complaints and reviews, or file yours.75 TL Kola Ücretine İade Reddi Ve Sert Üslup
22.03.2026 tarihinde saat 20:20 sularında Afyonkarahisar Dinar’daki Terra Pizza şubesinde oturup tüketmek üzere 330 ml kola siparişi verdim. Kola için 75 TL fiyat alındığını sonradan fark ettim, ayrıca ürünün boyutunu görünce bu fiyatı yüksek bulduğum için kolanın iptal edilmesini ve ücret iadesini istedim.
Şube personeli, “iade kabul yok” diyerek sert bir dille konuştu ve isteğimi hiçbir şekilde dikkate almadı. Ne ürünü iptal ettiler ne de ödeme iadesi yaptılar. Hem kolaya alınan yüksek ücret hem de müşteriye karşı kullanılan üslup nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim kola ücretinin iadesini ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Selma Y. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi numaralı Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
