to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım Stanley termosun kağıdının altında çıkıntı olması ve kağıdını kaldırıp baksam iade sorun olur mu diye iki defa sormama rağmen, ürünü kusurlu ürün olabilir diyerek geri yollamamı, sorunsuz ürün ile değiştireceklerini söylediler. Ürünü yolladığımda kendileri kağıdı açıp aslında sorun olmadığı ortaya çıkınca "siz sorunsuz ürün yolladınız, kargo bedeli öderseniz ürünü geri yollayacağız, yoksa yine kargo kesintisi yapılarak iade yapacağız" dediler (alırken ücretsiz kargo ile almama rağmen). Ben de sırf paketi kendileri açmaları için hem zamanımın hem de paramın haksız yere gideceğini söyleyerek, eğer bu kargo ücretini ben karşılayacaksam onların açmadığı tamamen yeni bir ürün yollamalarını istedim. Sonuç olarak, alırken "ücretsiz kargo" olan üründen kargo kesintisi yaparak iade yaptılar! Kendileri bu küçük hesapların peşinden koşan, iş ahlakı anlattığım şekilde olan bir firmadır.
23/05/2025 tarihinde Stanley marka termos siparişi verdim. Bugün olmuş ürünümün kargoya verildiğine dair mail dahi gelmedi. Sipariş verirken sayfalarında aynı gün 20:00'ye kadar kargoya teslim diyordu ancak bir ay geçti hala bir kargo bilgisi yok. İletişim kurabileceğiniz bir telefon hatları yok. Wh...
Termos Dünyası'ndan aldığım Stanley termosumu çok büyük olduğu için iade ettim. Öncesinde fotoğraflarını ve videosunu çekip, ürünü patpata sararak kar...
29 Ocak'ta Türkiye'den Stanley marka bir termos sipariş ettim. Bana sadece gönderim gününü içeren bir e-posta geldi, bu yüzden beklemeye karar verdim. Bu süre zarfında internet üzerindeki yorumları okudum ve endişelenmeye başladım. Durumu netleştirmek için firmaya e-posta gönderdim ve onlar kargonun...
Termos Türkiye'den sipariş etmek istediğim Stanley termosu pazar günü sipariş ettim önce mesajlarıma cevap vermediler. Sonra hala kargolanmayan ürünü kargoda diyerek siparişimi iptal etmiyorlar. Resmen zorla gönderiyorlar. İade edebileceğimi söylüyorlar ama iade sürecinde de aynı sorun yaşamayacağım...
Yorumlar