to read complaints and reviews, or file yours.Termos Türkiye 1 Aydır Termos Yok, Kargom Nerede Bilmiyorum?
29 Ocak'ta Türkiye'den Stanley marka bir termos sipariş ettim. Bana sadece gönderim gününü içeren bir e-posta geldi, bu yüzden beklemeye karar verdim. Bu süre zarfında internet üzerindeki yorumları okudum ve endişelenmeye başladım. Durumu netleştirmek için firmaya e-posta gönderdim ve onlar kargonun yolda olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak bugün 12 Mart ve hala termosla ilgili bir haber yok. Siparişimi iptal etmek istediğimde, kargo sürecinde olduğu için iptal edilemeyeceğini söylediler ve üstüne %30 indirim içeren bir promosyon kodu gönderdiler. Kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmedi ve 'İptal edemezsiniz, işte size indirim kodu' demekle yetindiler. Durumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili d****, Öncelikle Termos Türkiye olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizinle ilgili olan sorununuzun önemini ve aciliyetini tam olarak anladığımızı belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve sorunlarınızı çözmek adına buradayız. Size yardımcı olmak için her zaman hazır olan WhatsApp destek hattımız ve E-posta destek hatlarımız mevcuttur. Sorununuzla ilgili olarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Konunun takibi için destek hattımıza iletilmiştir ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde ekibimiz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Termos Türkiye
