Teslim Edilmeyen Stanley Termos İçin 6 Aylık Bekleme Ve Tam İade Talebi

2 Temmuz 2025 tarihinde “Termos Türkiye” üzerinden Stanley termos siparişi verdim ve 6 ay geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Sipariş numaram #27129. Süreç boyunca ürünün gümrüğe takıldığı ve “en kısa sürede gelecek” denilerek oyalandım, daha önce de “20 gün içinde gelir” şeklinde bilgi verilmişti ancak aradan 6 ay geçti.

Ürün elime hiç ulaşmadığı için hem iade hem de sipariş iptali talebinde bulundum fakat tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yalnızca WhatsApp üzerinden yazışma imkanı sunuyorlar, telefonla arayabileceğim ya da muhatap bulabileceğim başka bir iletişim kanalı yok ve sürekli aynı şekilde beklemem söyleniyor.

Tüketici mevzuatına göre ürün teslim edilmediği için ödediğim bedelin iadesini yapmakla yükümlü olduklarını düşünüyorum. 6 aydır oyalanıyorum ve artık çözüm istiyorum. Stanley termos için ödediğim 2.700 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.