Teslim Edilmemiş Peluş Oyuncak İçin 7 Aylık Gecikme Ve İade Talebi

25 Temmuz 2025 tarihinde Termostürkiye üzerinden Labubu pelüş oyuncak siparişi verdim. Aradan 7 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 31227’dir.

Bu süreçte yaklaşık 30 kez farklı zamanlarda kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün gümrükte işlemde olduğu benzeri bahanelerle oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün gönderildi ne de net bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu süreç, firma hakkında bende ciddi bir güven kaybına yol açtı ve karşılaştığım tutum nedeniyle kimsenin bu firmadan alışveriş yapmasını önermiyorum.

Uzun süredir mağduriyet yaşamam ve ürünün bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle, bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.