Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rowad sonuçtan hiç memnun değil

Termos Türkiye Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum Ve Çözüm Sunulmuyor!

profile
28 Eylül 2025 09:45
544

19 Ağustos 2025 tarihinde Termos Turkey resmi web sitesinden Stanley 1.0l model termos siparişi verdim ve toplam 1.990 TL ödemeyi banka aracılığıyla internet üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş numaram 31816’dır. Teslimat adresim İstanbul, Esenyurt/Cumhuriyet Mahallesi’dir.

Siparişim üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. E-posta ile yapılan başvurularımda sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurmam gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden ise her seferinde ürünün gümrükte olduğu yönünde otomatik ve tekrarlayan cevaplar alıyorum; hiçbir yetkiliyle doğrudan muhatap olamıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ayrıca, 22 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçtiği halde ürünüm gelmedi. Ürünü iade etme hakkım olup olmadığını sorduğumda ise, otomatik yanıtlarla yalnızca ürünün gümrükte olduğu ve ancak teslimattan sonra iade işlemi yapılabileceği belirtildi. Bu yaklaşım mağduriyetimi artırıyor.

İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişin akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama, gerekirse de ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

termos-turkiye-siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg
termos-turkiye-siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-muhatap-bulamiyorum-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Ayda Teslim Edilmeyen Termos Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
09 Ekim 2025 21:06
1.783
3-ayda-teslim-edilmeyen-termos-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-2.jpg
3-ayda-teslim-edilmeyen-termos-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Aylarca Teslim Edilmeyen Termos Siparişim Ve Kaybolan Güvenim

profile
13 Ekim 2025 01:33
1.358
aylarca-teslim-edilmeyen-termos-siparisim-ve-kaybolan-guvenim-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi Reddedildi

profile
30 Ağustos 2025 17:16
1.085
siparis-verildi-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-3.jpg
siparis-verildi-urun-teslim-edilmedi-ve-iade-talebi-reddedildi-1.jpg
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Termos Türkiye Siparişim 2,5 Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Güven Sorunu Yaşıyorum!

profile
29 Ekim 2025 23:11
670
1
Seymanur sonuçtan hiç memnun değil

Termos Türkiye Sipariş Verilen Stanley Termoslar Teslim Edilmedi, Para İadesi Reddedildi!

profile
08 Ekim 2025 13:48
730
termos-turkiye-siparis-verilen-stanley-termoslar-teslim-edilmedi-para-iadesi-reddedildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz