to read complaints and reviews, or file yours.1
Smeg Termosumda Aşınma Ve Leke Sorunu Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
8 Eylül 2025 13:20547
7 Aralık 2024’te Termos Türkiye üzerinden aldığımız smeg Bardak Termos 240 ml model ürünün dış yüzeyinde, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra aşınmalar başladı ve üst kısmında oluşan kahve lekeleri hiçbir şekilde temizlenmiyor. Ürünü yalnızca elde yıkadık, kesinlikle bulaşık makinesine koymadık ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandık.
Sorun ilk ortaya çıktığında Termos Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak bize ürünlerinin yüksek kalitede olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçmemize rağmen geri dönüş alamadık. Ürünümüz garanti kapsamında ve elimizde fatura mevcut.
Ürünümüzün değişimini talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyoruz.
