to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Labubu isimli oyuncak için 28029 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 21 gün olacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden çok daha fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli olarak “Gümrük işlemi devam ediyor” şeklinde otomatik yanıt alıyorum. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1900 TL olarak yaptım ve ürün İzmir adresime gönderilecekti.
Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Termos Türkiye internet sitesinden 29143 numaralı siparişimle Labubu isimli peluş oyuncak satın aldım. 20 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 2,5 aydır ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün hâlâ gümrükte beklediği ve ürün elime ulaşmadan ücret iadesi de ya...
01 Temmuz tarihinde Termos Türkiye’nin resmi sitesi üzerinden Labubu model ürün için 27030 numaralı siparişi verdim ve 5.797 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak siparişimin gümrükte old...
31 Temmuz tarihinde Termos Türkiye isimli web sitesi üzerinden kızıma 'Labubu' isimli oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 30082). Sipariş oluşturulmadan önce ürünün 14-21 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Defalarca müşteri h...
24 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek Labubu oyuncak siparişi verdim. Ancak bugün, 23 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat her seferinde sadece otomatik m...
17.06.2025 tarihinde Termos Türkiye internet sayfası üzerinden Labubu adlı oyuncağı sipariş ettim (#25299). Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, tarafıma sürekli olarak “gümrüğe takıldı, 10 gün sonra gelecek” gibi bahan...
Yorumlar