to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran tarihinde Termos Türkiye’den “gizli versiyon labubu” adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: 26575). 1.899 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde en son 15 Temmuz’da “varış ülkesi öncesi transfer merkezinden ayrıldı” hareketi görünüyor, sonrasında herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve her seferinde siparişin gümrükte olduğu, bu nedenle iptal/iade işlemi yapılamayacağı, ancak teslimat sonrası iade talebinde bulunabileceğim belirtildi. Başka bir iletişim kanalı veya garanti/koruma kapsamında bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün gönderilmemesi ve ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Siparişimin bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden dolayı ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını rica ederim.
Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden Ekim ayında Stanley termos siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak aradan uzun zaman geçmes...
Termos Türkiye üzerinden 21.12.2025 tarihinde #35258 numaralı siparişimle Stanley pipetli termos satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve firma tarafından da kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine e-posta yoluyla Termos Türkiye ile iletişime geçtim. 05 Oc...
15 Eylül’de Termos Türkiye adlı siteden Stanley marka 1,18 litre pipetli açık pembe termos satın aldım ve 1.999 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. 33210 numaralı bu siparişime ait ürün, üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve para iadesi talep...
30 Temmuz'da Termos Türkiye internet sitesinden kredi kartı ile 1.900 TL ödeyerek Stanley Quencher model termos siparişi verdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde siparişin yurt dışında...
Türkiye Termos’tan Temmuz 2025 ayında 1500 ml’lik bir termos sipariş ettim. 28699 numaralı bu siparişime ait ürün, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için hem e‑posta hem de diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Bana sadece sürecin uzun sü...
Yorumlar