Siparişin 2 Aydır Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

17 Mayıs'ta Termos Türkiye'nin kendi internet sitesinden 23502 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 2.600 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 7-14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu sü...

18 Haziran'da Termos Türkiye'nin resmi web sitesi üzerinden 25347 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma ulaşmadı. Defalarca (toplamda 9 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece gümrükle ilgili bir problem yaşandığı ve ...

27 Haziran tarihinde Termos Türkiye'nin kendi web sitesi üzerinden #26523 numaralı fatura ile 1 litrelik çelik termos siparişi verdim ve 1940 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş süresi sitede 20-25 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 2 ayı aşkın süredir ürünüm tarafım...

5 Ağustos’ta Termos Türkiye internet sitesinden 1000 ml çelik termos bardak siparişi verdim (Sipariş No: 30497). Siparişimin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “gümrükte bekliyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ya...

Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 28570 numaralı siparişimi yaklaşık 3 ay önce verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 1700 TL’dir. Ancak bu süre zarfında ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım, sürekli oyalandım. Her görüşmemde para iad...