to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran'da Termos Türkiye'nin resmi web sitesi üzerinden 25347 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma ulaşmadı. Defalarca (toplamda 9 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece gümrükle ilgili bir problem yaşandığı ve ellerinden bir şey gelmediği belirtildi.
Siparişin teslim edilmemesi nedeniyle iptal ve para iadesi talebinde bulundum, fakat ürün elime ulaşmadığı için iade veya para iadesi yapılamayacağı söylendi. 1800 TL civarında olan ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Süreç boyunca her defasında aynı açıklamalar yapıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
5 aydır mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Termos Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 25374 numaralı siparişimle termos ve labubu satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 10-21 gün belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
17 Mayıs'ta Termos Türkiye'nin kendi internet sitesinden 23502 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 2.600 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 7-14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu sü...
27 Haziran tarihinde Termos Türkiye'nin kendi web sitesi üzerinden #26523 numaralı fatura ile 1 litrelik çelik termos siparişi verdim ve 1940 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş süresi sitede 20-25 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 2 ayı aşkın süredir ürünüm tarafım...
1 Temmuz'da Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Labubu model termos siparişi verdim (Sipariş No: 26837). Siparişin taahhüt edilen 21 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bu süre çoktan geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sü...
27 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 9.841 TL tutarında 5 adet Labubu siparişi verdim (Sipariş No: 29704). Bugün 25 Eylül 2025 ve aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi verdiğimde 10-21 iş günü içinde teslim e...
Yorumlar