Sipariş Edilen Ürünün 5 Ay Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

Termos Türkiye’den Temmuz ayında Labubu The Monsters Let's Checkmate Series Vinyl Plus Hanging Card ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #28210. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde ürünün gümrükte olduğu söylenerek oyalandım. Ancak ne ürün elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak gerçekleştirdim ve bu süreçte mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini ya da ürünümün artık daha fazla gecikmeden gönderilmesini talep ediyorum.