İki Aydır Gönderilmeyen Ürün Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Termos Türkiye’den yaklaşık 2 ay önce Lunch Box Child serisi çelik yemek termosu siparişi verdim. Sipariş numaram 33650. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ aynı takip durumunda görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
11 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde ürünün kısa süre içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay daha geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de yeni bir bilgilendirme aldım.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün bu kadar uzun süre gönderilmediği ve verilen sözler yerine getirilmediği için siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Numaramı engellemişler.















