to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten 1,5 Ay Sonra Hâlâ Teslim Edilmeyen Çelik Yemek Kabı
16 Eylül'de Termos Türkiye üzerinden çocuğum için çelik yemek kabı siparişi verdim (Sipariş No: 33258). Siparişimi İstanbul-Üsküdar adresine teslim almam gerekiyordu. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iletişim kurabileceğim tek kanal WhatsApp otomatik yanıt sistemi oldu; başka hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Sipariş verirken teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir gecikme olacağını bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim.
Ödemeyi kredi kartı ile 990,00 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar ücret iadesi ya da sipariş iptali talebim olmadı. Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Alışveriş yapmayı düşünenlerin de yaşadığım bu olumsuz deneyimi göz önünde bulundurmasını isterim.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Küçük meblağlar gibi görünüyor ama binlerce kişiyi bu şekilde mağdur ediyorlar. Umarım olumlu sonuçlanır.
Merhaba, Termos Türkiye'den sipariş ettiğim yemek termosu ile ilgili şikayetim sonucu, yine bu platformdan bir arkadaştan öğrenmiş olduğum şekilde kredi kartımın ait olduğu bankaya harcama itirazı yapmıştım. Olumlu sonuçlanmış ve param hesabıma iade edilmiş. Belki bende birinin parasını kurtarmasına vesile olurum:)
