to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim tarihinde Termos Türkiye'nin kendi sitesi üzerinden 26374 numaralı siparişimle iki adet peluş Labubu aldım. Siparişimden sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün ise 5 aydır tarafıma ulaşmadı. Eksik kalan ürün klasik Labubu modeliydi ve rengi sürpriz olarak gönderilecekti.
Teslim aldığım ürün ise orijinal değildi, hasarlıydı ve boyaları yanlış basılmıştı. Ürünün orijinal olduğu hem ürün sayfasında hem de firma tarafından garanti edilmişti. Bu durumu firmaya ilettiğimde bana 3 gün geçerli bir iade kodu verildi, fakat ben diğer ürün de gelir ve birlikte iade edebilirim diye bekledim. Ancak eksik ürün 5 aydır gelmediği gibi, iade süresi de geçtiği gerekçesiyle ürünün iadesi şu an kabul edilmiyor. Oysa yasal iade hakkım 14 gün olmasına rağmen bu hakkım kullandırılmadı. Toplamda 3758₺ ödeme yaptım ve halen eksik ürünüm gönderilmedi.
Hem eksik ürünün ücretinin tarafıma iadesini hem de orijinal olmadığı halde gönderilen, hasarlı Labubu’nun iadesinin kabul edilmesini ve ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos'ta Termos Türkiye'nin resmi web sitesi üzerinden Labubu model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 31291). Siparişimi oluştururken ürünün 10-21 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her sorduğumda “yakın...
3 Temmuz tarihinde Termos Türkiye’nin resmi internet sitesinden #26271 numaralı Labubu ürününü kredi kartı ile 1.899 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sürekli olarak gümrük sorun...
1 Temmuz'da Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Labubu model termos siparişi verdim (Sipariş No: 26837). Siparişin taahhüt edilen 21 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak bu süre çoktan geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sü...
08.07.2025 tarihinde Termos Türkiye'nin resmi internet sitesi üzerinden Labubu peluş siparişi verdim ve kredi kartımla 1.999 TL ödeme yaptım. Ayrıca kartımdan yaklaşık 70-80 TL fazladan ücret çekildi. Sipariş numaram #27836’dır. Sipariş sırasında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, bugün ...
27 Temmuz 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 9.841 TL tutarında 5 adet Labubu siparişi verdim (Sipariş No: 29704). Bugün 25 Eylül 2025 ve aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişi verdiğimde 10-21 iş günü içinde teslim e...
Yorumlar