Aynı Gün Kargo Sözünün Boş Çıkması Ve Hediye Planının Mahvolması

22.12.2025 tarihinde Termosturkiye.com üzerinden Quencher termos siparişi verdim. Ürünün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca sistemde sipariş saati 02.11 olarak görünüyor, oysa siparişi gün içinde vermiştim; bu da sitenin güvenilirliğine dair bende soru işareti oluşturdu.

Ürün için kredi kartımla 1.300 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 35121 olarak görünüyor. Hem site üzerinden mesaj yoluyla hem de e-posta ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ürünü yeni yıl hediyesi olarak arkadaşıma almıştım ve bu gecikme yüzünden hem hediye planım bozuldu hem de arkadaşım karşısında mahcup oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo bilgileri ve güncel süreç hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.