to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz’da Termos Türkiye internet sitesinden 29819 numaralı siparişimle “Lunch Box Child Serisi | Çelik Yemek Termosu” ve “Yemek Termosu | Çelik Lunch Box Yeni Seri (4’lü set) ” olmak üzere toplam 5 adet yemek kabı satın aldım. Teslimat adresim İstanbul.
Siparişimle ilgili olarak 30 Ağustos’tan beri ürünlerimin gümrükte olduğu söyleniyor ve tarafıma herhangi bir kargo firması ya da takip numarası bilgisi verilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sürecin hızlandırılacağı ve aciliyetimin bildirildiği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Paramın iadesini istediğimde ise ürün teslim edilmeden iade yapılamayacağı belirtiliyor. Siparişimin üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen halen ürünlerim elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini veya paramın iade edilmesini talep ediyorum.
28 Temmuz’da Termos Türkiye internet sitesinden 29819 numaralı siparişimle “Lunch Box Child Serisi | Çelik Yemek Termosu” ve “Yemek Termosu | Çelik Lunch Box Yeni Seri (4’lü set) ” olmak üzere toplam 5 adet yemek kabı satın aldım. Teslimat adresim İstanbul’daydı.
30 Ağustos’tan bu yana ürünlerimin gümrükte olduğu söyleniyor ancak bana ne bir kargo firması bilgisi ne de bir takip numarası verildi. Defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sadece sürecin hızlandırılacağı ve aciliyetimin bildirileceği söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Paramın iadesini talep ettiğimde ise ürün teslim edilmeden iade yapılamayacağı cevabını alıyorum. Siparişin üzerinden yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ ne ürünlerim elime ulaştı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunuldu. Ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da gecikmenin artık hiçbir şekilde kabul edilebilir bir tarafı kalmadığından, ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden 2 adet Lunch Box yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 31898). Siparişimin teslimat adresi İstanbul’du ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.699 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ...
1 Temmuz’da Termos Türkiye internet sitesi üzerinden, kredi kartı ile toplam 4.789,90 TL ödeyerek #27034 numaralı siparişi verdim. Siparişimde thermos çelik lacivert 1.2L ve çelik lunch box yeni seri 3’lü set ürünleri bulunuyordu. Siparişimin teslimat adresi Ankara, Çankaya’dır. Tahmini teslim süre...
29 Haziran 2025 tarihinde Termos Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden 3’lü Çelik Lunch Box Serisi yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 26764). 1599 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her defasında “gümrükte bekliyor, gelecek” ...
Yorumlar