Termin Asansör Sık SIk Arıza Veriyor!

İstanbul Beylikdüzü’indeki apartmanımızda yaşanan doğalgaz patlamasının ardından Şubat 2025’te Termin Asansör ile asansörümüzün tamamen yenilenmesi konusunda anlaştık. Bu yenileme için 1.900.000 TL bedel üzerinden mutabık kaldık, 1.800.000 TL ödemeyi kendilerine yaptık, buna rağmen yalnızca 250.000 TL’lik fatura kestiler, kalan kısmın faturalarını ise düzenlemediler. Elimizde asansörün tamamen yenileneceğine dair yazılı sözleşme ve evraklar bulunmaktadır.

Termin Asansör’ün, verdiği hiçbir sözü yerine getirmediğini, eski malzemeleri kullandığını ve bizi sürekli oyaladığını üzülerek gördük. Asansör sık sık arıza veriyor, ciddi sarsıntı ve rahatsız edici ses yapıyor, güvenlik açısından da endişe duyuyoruz. Durumun tespiti için başka bir asansör firması çağırıp inceleme yaptırdık ve hazırlanan raporda, eski parçaların ve malzemelerin kullanıldığı açık şekilde belirtildi.

Tüm bu süreçte Termin Asansör ile defalarca telefonla iletişime geçmemize rağmen çoğu zaman telefonlara bakmadılar, ulaştığımızda ise “Bizim yapacak bir şeyimiz yok” diyerek sorumluluk almadılar ve sorunumuzu çözmediler. Ödemelerimizi büyük ölçüde yapmış olmamıza rağmen, hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur durumda bırakıldık.

Bu nedenle, mevcut mağduriyetimizin giderilmesini, asansörün söz verildiği gibi tamamen ve sıfır malzeme ile yenilenmesini, eksik faturaların tarafımıza kesilmesini ve tarafımıza yaşatılan mağduriyetin telafisini talep ediyoruz. Aksi halde elimizdeki sözleşme ve teknik raporlar doğrultusunda gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.