Fega Asansör'ün Tekrarlayan Arızaları Ve Uzun Parça Bekleme Süresi

Gaziantep’te binamızda kullanılan Fega Asansör’den yaklaşık 5 yıldır son derece mağduruz. Neredeyse her ay asansör arıza yapıyor ve her seferinde firmanın kendi servisini aramamıza rağmen en az 1 hafta boyunca asansörü kullanamıyoruz. Kağıt üzerinde büyük ve kurumsal görünen bir firma olmasına rağmen, her parça ihtiyacında yine en az 1 hafta parça bekliyoruz ve bu süreçte bina sakinleri mağdur oluyor.

Bu süreçte bakım ve servis için kabaca 20.000 TL ödeme yapmamıza rağmen ne düzenli bir hizmet alabiliyoruz ne de firmanın işinin arkasında durduğunu hissediyoruz. Sürekli tekrar eden arızalar, geciken servis ve parça tedariki nedeniyle hem zamanımız hem de ödediğimiz ücretler boşa gidiyor.

Fega Asansör’ün artık sorumluluk alarak bu asansörün bakım ve servis hizmetini olması gerektiği gibi, hızlı, düzenli ve kalıcı şekilde yapmasını, arıza ve parça bekleme sürelerini makul seviyeye indirmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve verdiğimiz paranın karşılığını alabileceğimiz bir hizmet sunmalarını istiyoruz.