Grand Termal City Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunları

Grand Termal City’den 16 Ağustos’ta başlayıp 22 Ağustos’ta bitecek bir tatil için toplam 118 milyar lira ödemeyi kendi hesaplarına havale ederek yaptım. Tatilim başlamadan bir iki gün önce rezervasyonum iptal edildi ve bunun üzerine ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

İptal sonrası bana önce 90 gün içinde, sonra 60 gün içinde, ardından 48 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Verilen bu sözlerin hiçbiri tutulmadı. Son aşamada ise telefonlarını tamamen kapattılar, şu anda hiçbir şekilde kuruma ulaşamıyoruz, aramalarımız cevaplanmıyor.

Ödemiş olduğum 118 milyar liranın tamamının, tarafıma gecikmeksizin ve ek bir koşul olmadan iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.