to read complaints and reviews, or file yours.Terma Bilişim Teknoloji Ve Ticaret Tekrarlayan Arızalı Xiaomi Mop Pro 2 İçin Tamir Ücreti İadesi
Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürgemi daha önce yaşamış olduğum arıza nedeniyle Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret’e gönderdim ve 20.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 5.400 TL ödeme yaptım. Cihaz tamirden geldikten sonra yaklaşık bir ay kadar çalıştı, ardından taşınma sürecine girdim.
Ağustos ortasında yeni evimde cihazı tekrar kurup kullanmak istedim. Uygulamayı kurdum, internet bağlantısını yaptım ancak cihaz tam anlamıyla çalışma ve süpürme yapmadı, haritalama yapamadı ve kısa bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Yani ilk tamire gönderdiğimde yaşadığım sorunun aynısını tekrar yaşamaya başladım.
Bu durum üzerine Terma Bilişim’e telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, aramalarıma yanıt alamadım. Hem ödediğim 5.400 TL’nin karşılığını alamadım, hem de cihazı aynı problemle kullanamaz haldeyim.
Cihazın sıfır satış fiyatı şu anda yaklaşık 13.000 TL civarında olduğu için, tamir yolunu seçip 5.400 TL ödememe rağmen sorunum çözülmediğinden, Terma Bilişim’den ödediğim 5.400 TL tamir ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca cihazla ilgili yaşadığım bu tekrar eden arızanın kalıcı şekilde giderilmesi için de gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
