to read complaints and reviews, or file yours. 
Terma blsm firmasından aldığım trm255017429 numaralı Lydsto h4 dikey süpürgem, 5 dakika çalışıp sonra durduğu için, ürünüm garantili olmasına rağmen 19 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim.
İnceleme sonrası tarafıma batarya değişimi için 4.950 TL ücret talep edildi; ancak ürünüm garanti kapsamındayken bu ücreti kabul etmediğimi belirttim.
Ücreti kabul etmezsem ürünün tarafıma geri gönderileceği ve kargonun yaklaşık bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ adresime kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Garantisi devam eden ürünümün, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, bekletilmeden ve daha fazla geciktirilmeden ivedi olarak kargo ile geri gönderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim’de garanti kapsamında olan Philips XC6553 model süpürgemi Terma BLSM servisine gönderdim. Ürünümdeki arıza için herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma 624 TL servis ücreti talep edildi. Bu ücreti ilk olarak ürünü getiren kargo görevlisinden öğrendim, ardından Terma BLSM ile iletişime geçtiğ...
25.06.2025 tarihinde BİM'den Blaupunkt S10 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantiliydi ve cihaz düğmeye basıldığında çalışmadığı için, 25.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi'ne kargo ile gönderdim. Servis, 27.05.2028 tarihinde bana...
Dyson süpürgemi batarya ve ana kart problemi nedeniyle 8 Ekim'de Terma Bilişim'e gönderdim. İnternette ilk bu firma karşıma çıktığı için Dyson yetkili servisi olduğunu düşündüm. Servis ücreti olarak 5.500 TL fiyat verdiler. İlk başta vazgeçmek istedik ancak yedek parça siparişlerinin verildiğini ve ...
22.08.2025 tarihinde, Homend Dustrider 1261H model elektrik süpürgemi garanti kapsamında tamir edilmesi için, Google’da “yetkili servis” olarak gördüğüm Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited firmasına gönderdim. Ürünümün takip numarası: 5192******410’dur. Servis tarafından bana hiçbir bilgile...
Terma v10 Dikey Süpürge cihazımın garanti kapsamında tamiri için 1 Eylül 2025 tarihinde, firmanın Google'da bulduğum ve "garanti merkezi" olarak tanıttığı numarasını arayarak başvuru yaptım. Bana SMS ile bir kargo kodu gönderildi ve ürünü Aras Kargo ile göndermem istendi. Ürünüm yaklaşık 2 aydır ser...
Yorumlar