Terex Diesel Jeneratör Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

Terex Diesel firmasından bir adet jeneratör satın aldım ve ürünün ücretini eksiksiz olarak ödedim. Satış sırasında teslim tarihi 1 hafta olarak belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Ödeme aşamasında hiçbir sorun yaşanmazken, konu teslimata gelince ciddi bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım.

Parasını tam ve zamanında ödediğim bir ürünün bu kadar süre boyunca ulaştırılmamış olması kabul edilebilir değildir. Müşteri olarak sorumluluğumu yerine getirmiş olmama rağmen, firmanın teslimat yükümlülüğünü yerine getirmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Terex Diesel firmasından konu hakkında açıklama ve hemen çözüm bekliyorum.