to read complaints and reviews, or file yours.Özka Power Jeneratör 10 Gündür Duman Atıyor Ve Kesinlikle Çalışmıyor
Özkapower marka jeneratörüm 10 gündür duman atıyor ve kesinlikle çalışmıyor. Cihazı çalıştırmaya çalıştığımda normal şekilde devreye girmiyor, sadece yoğun şekilde duman çıkarıyor ve enerji üretmiyor.
Bu ürünü satın aldıktan sonra firma teslimatı da 21 günde ancak gerçekleştirdi. Ürünü de kendileri getirmedi, teslimatı fiilen ben yapmak zorunda kaldım. Kargo ücreti için bana ödeyeceklerini söylemelerine rağmen bu ücret de tarafıma hiçbir şekilde geri ödenmedi.
Tüm bu süreçte firmaya ve yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmuyor. Ne aramalarıma dönüş yapılıyor ne de bir bilgilendirme sağlanıyor, mağdur durumda bekletiliyorum.
Jeneratörün arızasının acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim işleminin yapılmasını, teslimat sürecinde verilen kargo ücreti sözünün tutulmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Ayrıca 10 gündür kullanamadığım cihaz ve teslimat sürecindeki gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
