Tam Sipariş Teslim Edilmediği İçin İade Ve İnceleme Talebi

Yaklaşık iki ay önce iOS terea sigara.com isimli siteden terea sigara siparişi verdim ve toplam 12.700 TL havale ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimi eksiksiz teslim etmeleri gerekirken sadece 6.500 TL değerinde tek bir cihaz gönderdiler, geri kalan ürünlerimi göndermediler.

O tarihten bu yana WhatsApp üzerinden sürekli yazıyorum, her seferinde cenaze, araç bozulması, kurye düşmesi gibi bahaneler üreterek oyalıyorlar ancak ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de paramın kalan kısmını iade ediyorlar. Verilen sözlerin hiçbiri tutulmadığı için bu siteden alışveriş yapan başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşayacağından endişe ediyorum.

Ödenen tutarın karşılığındaki tüm ürünlerimin tamamının acilen gönderilmesini, mümkün değilse tek cihaz dışındaki kısım için paramın derhal iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.