to read complaints and reviews, or file yours. 
Konak İzmir'de bulunan terapi su arıtma - ahmet çağın isimli su arıtma firmasından şikayetçiyim. Evimde bulunan mevcutta kullanmış olduğum cihazı alıp bana sıfır cihazı 16 bine sattılar. Cihazımın filtrelerini 2 yıl değiştirmediğim için cihazımın artık kullanılamayacak durumda olduğunu ve yeni cihaz almam gerektiğini belirttiler. Filtre değişimi olmasını istediğimde 9 bin tl ödeme istediler. Bunun yerine 16 bine sıfırını satıp mevcutta kullanmış olduğum cihazımı almak istediler.
Bunu da kullanmış olduğum cihazın aynı marka olması sebebiyle takas yaparak indirim uygulandığı yalanını söylediler. Diğer apartman sakinleriyle görüştüğümde aynı yalanı herkese söylediklerini, bütün kullanılan ve marka gözetmeksizin tüm cihazları aldıklarını öğrendim.
Verilen sözleşmede 14 gün cayma hakkım bulunduğu yazmakta olup, hemen ertesi günü kendilerine ürünü iade etmek istediğimi ve cihazımı geri almak istediğimi belirttiğim halde 10 gündür yarın geleceğiz vb. Bahanelerle oyalayarak cayma süremi doldurmaya çalışmaktadırlar. 10 gündür cihazımı geri isteyip takılan cihazı iade etmek istediğim halde bugün yani 10. Günde almış oldukları cihazımın imha edildiği söylendi.
10 gün türlü bahanelerle oyaladıkları süreçte ve toplam 14 gün cayma hakkı süreci içerisinde cihazımın imha edilmesi kabul edilemez. Zaten internetten şikayetlere baktığımda bu firma adına birçok şikayete denk geldim. Kendi cihazımın tarafıma iade edilip satmış oldukları cihazlarının iadesini almalarını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Etmedikleri müddetçe gereken tüm resmi mercilere bugünden itibaren başvurumu yapıyorum.
26 Temmuz günü bize “yanlış bilgilendirme yaparak” 2 adet su yumuşatma cihazı sattılar ve 14 günlük yasal iade süremiz içinde (27 temmuzda başvuru yaptığım halde) asla geri almıyorlar ve ürünlerin parasını (100.000 TL) istiyorlar bizden. Telefonlarımıza cevap vermiyorlar ve cihazı sökmüyorlar, 14 gü...
Ortimax Kuşadası satış elemanlarından ve tabii ki İzmir Ortimax'dan şikayetçiyim. Ürünlerini satana kadar binbir türlü laf söylediler, adeta emrivaki bir şekilde ürünün kurulumunu yaptılar. Su arıtma ihtiyacım olduğu için kabul ettim, sözleşme yapıldı; fakat ev arıtma için getirdikleri cihaz farklıy...
Temmuz 2023'te İzmir'deki yazlığıma Suzuki marka su arıtma cihazı taktırdım. Alırken konuştuğumda 5 filtresinin olduğu, 3'ünün yılda bir, diğerlerinin ise 2-3 yılda bir yenileneceği söylendi. Ancak 2 ay sonra filtre değişim zamanı geldiği mesajla ve aranarak bildirildi. Ben de 2 aylık olduğunu, yazl...
Yorumlar