Honda Terakki İzmir Servisinde 15 Bin Liralık Bakımda Silecek Suyu Değiştirilmediği İçin Güven Kaybı

12 Şubat tarihinde Honda Terakki İzmir servisine aracımı periyodik bakıma bıraktım ve bu işlem için toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Bakım sonrasında dün yaptığım kontrolde, silecek suyumun değiştirilmediğini fark ettim. Servisi aradığımda, “Gelin değiştirelim” şeklinde bir dönüş aldım.

Faturada tüm işlemler eksiksiz yapılmış gibi tek tek yazılmış olmasına rağmen, silecek suyu gibi basit ve kontrol edilmesi kolay bir kalemin bile atlanmış olması, listedeki diğer işlemlerin de gerçekten uygulanıp uygulanmadığı konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Aracımı yetkili servise özellikle güven duyduğum için götürüyorum; ancak bu yaşadığım durum nedeniyle bu güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle, yapılan bakımın şeffaf bir şekilde tekrar gözden geçirilmesini ve eksiksiz olarak tamamlandığından emin olunmasını, ayrıca yaşadığım güven kaybı ve eksik hizmet karşılığında tarafıma makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden dolayı ilgili servisi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve gerekli görmem durumunda konuyu diğer resmi mercilere de taşıyarak hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.