to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde saat 17.57’de Tepeli Konya Mutfağı İstanbul Kartal şubesinden kendi uygulamaları üzerinden paket sipariş verdim ve hemen ardından onay mesajı geldi. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince işletmeyi aradım.
Telefonu açan kişi, müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen ve müşteriyi suçlayıcı bir tavırla böyle bir sipariş olmadığını söyleyip konuyu geçiştirmeye çalıştı. Onay mesajı olduğunu belirttiğimde ise bunun otomatik atıldığını, kendilerini ilgilendirmediğini söyledi. Az önce sipariş yok demiştiniz deyince de tutarsız ve saçma cevaplar vermeye devam etti. Ben telefonu kapattıktan sonra, anladığım kadarıyla o anda siparişleri yeni kontrol ettiği için, aynı kişi bu sefer de siparişi iptal etmiş.
Daha önce de aynı adrese, aynı uygulama üzerinden sorunsuz sipariş vermiştim. Buradaki asıl problem siparişten çok, müşteriyle konuşma ve yaklaşım tarzı. Müşteriyi suçlayan, saygısız ve kaba bir üslup kullanılması, işlerine gelmeyince de saçma cevaplarla geçiştirilmesi kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram 362428105. Bu görüşmeyi yapan personel hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve bu personelin iletişim tarzıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
8 Kasım 2025 tarihinde Kartal E5 üzerindeki Tepeli Konya Mutfağı’na aracımla gittim. Restoranın önündeki otoparka aracımı park ettikten sonra, içeriden restoranın sahibi olduğunu belirten bir kişi gelip buraya park edemeyeceğimi söyledi. O sırada arkada, iki kişilik yere park etmiş başka bir araç va...
Kartaldaki tepeli Konya mutfağına akşam yemeği için ailemi getirdim yemekten genel olarak memnun olsak da personellerin müşteriye davranışı gerçekten çok kötü. Asla güler yüzlü değiller, müşteri ile nasıl konuşulacağını hiç bilmiyorlar. Kasadaki personeli zaten hiç söylemiyorum ne yazık ki tavırları...
Adile Sultan Ev Yemekleri Meşrutiyet Mahallesi şubesinden bugün saat 16:46’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim 328 TL tutarındaki siparişi kısa süre sonra iptal etmek için restoranı aradım. Telefonda bana siparişi 50 saniye içinde iptal edebileceğim söylendi, ancak aradığımda üzerinden yaklaşık 3 daki...
Getir uygulaması üzerinden Sultanahmet Çorbacısı adlı iş yerinden 00:34 civarında bir sipariş verdim ve yaklaşık 650–700 TL tutarındaki ödemem alındı. Ancak 01:33’te, yani yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişim iptal edildi ve hiçbir şekilde yemek elime ulaşmadı. Daha sonra restoranla görüştüğ...
12 Eylül saat 19:40’ta Tepeli Konya Mutfağı’ndan paket servis olarak tavuk suyu çorbası aldım. Siparişimi bizzat restorandan teslim aldım ve 132 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimde, çorbanın bulunduğu kasenin yarısının boş olduğunu fark ettim. Her zaman aynı yerden ve aynı ürünü sipariş etmeme rağmen, b...
Yorumlar