to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Hepsiburada Müşteri Desteği
Hepsiburada üzerinden 9 Mart tarihinde Tepe marka arayüz fırçası siparişi verdim. Satıcı ürünü aynı gün kargoya vermesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 473 325 986 1’dir.
Kargo şirketine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Hepsiburada.com’un internet sitesi bulunmayan, müşteri hizmetleri telefon numarası olmayan bir kargo firmasıyla çalışan satıcıyla iş birliği yapmasını da kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece “bekleyin” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli takibin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bugün de kargom gelmedi. Ürünümün Akıbetini bilmiyorum. Kargomun gelip gelmeyeceğini gelecekse de ne zaman geleceğini de hâlâ bilmiyorum
Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 862704402 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
