to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 9 Mart tarihinde Tepe marka arayüz fırçası siparişi verdim. Satıcı ürünü aynı gün kargoya vermesine rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 473 325 986 1’dir.
Kargo şirketine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum. Hepsiburada.com’un internet sitesi bulunmayan, müşteri hizmetleri telefon numarası olmayan bir kargo firmasıyla çalışan satıcıyla iş birliği yapmasını da kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sadece “bekleyin” denilerek somut bir çözüm sunulmadı.
Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılması için gerekli takibin yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Mobee Ticaret isimli satıcıdan 489 803 731 9 numaralı siparişi verdim. Ürünün 15 Aralık’ta kargoya verileceği, 16 Aralık’ta teslim edileceği vaat edildi. Ancak 17 Aralık gün sonuna kadar ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu ...
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak da sipariş verdim. 431 524 893 1 numaralı siparişimi 15 Ocak da kargoya verilecek diye tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bugün 17 Ocak ve hala ürünümün kargoya verilmedi. Satıcı ile görüştüm ve bana özel sebeplerden dolayı depoya gidemediğini söyledi. Daha sonra satıcıya ...
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünlerde, 7 Ocak'ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala ne bir bilgilendirme ne de konuyla alakalı bir telafi çözümü alabildim. İletişime geçip yardım almaya çalıştığımda ise Hepsiburada çözüm ekibinin sund...
Hepsiburada üzerinden Sahi Aksesuar satıcısından bir ürün siparişi verdim. Siparişin teslimatı Sürat Kargo aracılığıyla yapılacaktı. Ancak kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde teslim edildiğini iddia etti ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine de bu bilgiyi iletti. Tarafıma hiçbir kargo tesl...
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...
Yorumlar