Tepe Beach Hotel Hem Güvenlik Hem De Hijyen Anlamında Ciddi Sorunlar Yaşadık

1 Ağustos 2026 giriş, 2 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde Mersin’deki Tepe Beach Hotel’de konakladım. Konaklamamız boyunca hem güvenlik hem de hijyen anlamında ciddi sorunlar yaşadık ve bu durumun mutlaka dikkate alınmasını istiyorum.

Otelin asansör bakımları yapılmamış gibiydi, asansörde birkaç kez sıkışma tehlikesi yaşadık ve her seferinde son anda kurtulduk. Bu durum hem bizim hem de çocuklarımızın can güvenliği açısından büyük bir risk oluşturdu. Böyle bir tesisin asansör bakımını bu kadar ihmal etmesini kabul edemiyorum.

Yeme–içme alanlarında hijyen neredeyse yoktu. Masalar, ortak alanlar ve sunulan yiyeceklerin bulunduğu kısımlar temiz değildi, hijyen konusunda en temel beklentiler bile karşılanmıyordu. Müşteri ile ilgilenecek yeterli ve ilgili personel de yoktu, herhangi bir sorunumuzu iletebileceğimiz, muhatap bulmakta zorlandık.

Konakladığımız 2. Kattaki 208 ve 209 numaralı odalar da hijyen açısından çok kötü durumdaydı. Oda temizliği yapılmamış gibiydi, banyodan doğru düzgün su gelmiyordu, odalarda peçete ve şampuan gibi en basit ihtiyaç malzemeleri bile yoktu. Kısacası hem odalarda hem ortak alanlarda ciddi bir bakımsızlık ve ilgisizlik vardı.

Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan asansör sorunu hem de genel hijyen ve hizmet eksikliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadık. Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, asansör bakım ve güvenlik kontrollerinin derhal yapılmasını, odalar ve yeme–içme alanlarında hijyen koşullarının iyileştirilmesini ve personel sayısı ile ilgisinin artırılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka misafirler tarafından yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.