to read complaints and reviews, or file yours. 
19-23 Ağustos 2024 tarihleri arasında Mersin Ayaş’ta bulunan Tepe Beach Otel’de standart oda için toplam 16.000 TL kart ile ödeme yaparak rezervasyon yaptık. Ancak otele giriş yaptıktan sonra oda, çarşaflar, banyo ve tuvalet temizliğinin son derece kötü olduğunu gördük. Temizlik ve hijyen koşullarının yetersizliği nedeniyle, 20 Ağustos gecesi oğlum yüksek ateş, kusma ve ishal şikayetleriyle gece yarısı acile kaldırıldı. Hastane kayıtlarımız mevcut.
Yaşadığımız bu olumsuzlukları otel yönetimine iletmemize rağmen herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmadı. Tatilimizin büyük kısmını kullanamadan, sadece 1 gece konaklayıp ayrılmak zorunda kaldık.
Kalmadığımız 3 geceye ait toplam 12.000 TL’nin iadesini talep ettik; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Ödemenin kart ile yapıldığına ve yazışmalarımızın mevcut olduğuna dair belgelerim de bulunmaktadır. Mağduriyetimizin giderilmesini ve kalan ücretin tarafımıza iadesini talep ediyorum.
03.08.2025 - 08.08.2025 tarihleri arasında Mersin Doramar Hotel’de konakladık. Otelin genelinde ciddi bir hijyen problemi vardı; oda, banyo, restoran ve ortak alanlar son derece kirliydi. Odamızda yoğun bir tuvalet ve nem kokusu vardı, duvarlarda ölmüş sinekler, yataklarda lekeler bulunuyordu, kapıl...
22.09.2025 tarihinde Mersin’de bulunan Liparis Resort SPA Hotel’de standart oda için 3 gecelik rezervasyon yaptırdık ve 22.300 TL’lik ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik (Rezervasyon numarası: 80996213). Konaklamamızın ilk iki günü boyunca ciddi hijyen ve hizmet eksiklikleriyle karşılaştık. Y...
1-4 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Mersin’deki Doramar Hotel’de konakladık. 3041 numaralı odada kaldık ve otelde ciddi anlamda hijyen sorunları yaşadık. Oda temizliği yüzeysel yapılıyor, mutfak kısmı ise oldukça kirliydi. Havuzda çalışan görevliler hiçbir şekilde denetim yapmıyor, çocukla...
15-17 Ağustos 2024 tarihlerinde Mersin altın orfoz sözde 4 yıldız otelinde konakladık ve oldukça kötü bir deneyim yaşadık. İşte karşılaştığımız sorunlar: 1. Oda standartlarının çok altında: oda beklediğimizden çok daha kötüydü. Temizlik yapılmamış gibiydi; yatak çarşafları eskiydi, odada kötü bir k...
17-21 Ağustos 2025 tarihlerinde Kupala Beach Mersin Büyükeceli’de, 3. Katta aile odası olarak satılan bir odada konakladık. Oda, vaat edilen aile odası yerine küçük ve iki kişilikti. Klimalar çalışmıyor, sık sık elektrik kesintileri yaşanıyordu. Odalar kirliydi ve temizlik görevlileri temizlik yapma...
Yorumlar