Kırık Tabletli Şişeler Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi


Tennen Nutrition isimli firmadan Facebook üzerinden sipariş numarası 2746 ile iki adet magnezyum tableti aldım. Şişeler elime ulaştıktan sonra ayın 11’inde akşam saatlerinde ilk şişeyi açtığımda, içindeki tabletlerin bir kısmının kırık olduğunu gördüm. Diğer şişeyi ise hiç açmadan, orijinal kapalı haldeyken incelediğimde, içinde yine aynı şekilde kırık tabletlerin bulunduğunu fark ettim. Tabletlerin bu şekilde kırık kırık olması ve her iki şişede de aynı durumun bulunması, ürünlerin bu halde şişelere konulduğunu düşündürüyor ve gıda takviyesi olduğu için sağlık açısından da endişe duyuyorum.
Bu durum üzerine firmaya e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş almadım. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmam söylendi, oradan da yazmama rağmen yine cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Ürünleri bu halde kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak, kırık tabletlerin bulunduğu bu iki şişenin ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sağlam, hasarsız ürünlerle değiştirilmesini ve mümkünse ürünlerin incelenerek üretim sürecine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.








