Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Sipariş Ve Para İadesi Sorunu

ID:33898924

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Sipariş Ve Para İadesi Sorunu

İbrahim

Temu

09 Ekim 2025 10:38

1.573

07 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-00009469749110598-D01 numaralı siparişim, Aras Kargo Esenyalı şubesi tarafından bana teslim edilmiş gibi gösterildi. Temu uygulamasında da teslim edildi olarak görünüyor, fakat ben ürünü teslim almadım ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili hem Aras Kargo hem de Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve para iadesi talebim de olumsuz sonuçlandı. Teslimat sırasında bana herhangi bir imza attırılmadı veya teslimat fotoğrafı da paylaşılmadı.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1.637,93 TL ödedim. Ürünlerim ortada yok ve mağduriyetim devam ediyor. Para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Temu

13 Ekim 2025 11:27 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Kontrollerimiz sonucunda, bildirdiğiniz sorunla ilgili siparişinizin iadesini gerçekleştirdik. Lütfen detayları destek biletinden kontrol edin. Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle çevrim içi sohbet yoluyla iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten dileklerimizle, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Para İadesi Yapılmadı, Temu'dan Ödeme Bekliyorum

Sergen

Temu

07 Ağustos 2025 19:09

3.178

07.07.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-01192650391670938-D01 numaralı siparişim için 1.896,23 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün, sadece 5 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...

para-iadesi-yapilmadi-temudan-odeme-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Temu İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Elif

Temu

21 Ekim 2025 12:31

832

10.10.2025 tarihinden beri PO-203-07147469463671028 numaralı Temu siparişim için iade işlemi yapmak istiyorum. Ürün 07.10.2025’te elime ulaştı, hiç kullanılmadı ve etiketi dahi çıkarılmadı. Temu’nun belirttiği 90 günlük iade süresi içinde olmama rağmen, iade işlemini başlatmak için yönlendirildiğim ...

Temu Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sevinç

Temu

06 Ekim 2025 01:13

1.837

05 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-06918598820470888-D01 numaralı siparişim iptal edildi. 1.548,06 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak Temu, bu tutarı kendi sisteminde kredi olarak göstermiş ve bu krediyi kullanmama da izin vermiyor. Ayrıca, kred...

1 Destek

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Begüm

Temu

16 Eylül 2025 00:18

1.928

Temu üzerinden bir siparişimi iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-04200986591353489-D01. İade için para iadesi yapıldığı sistemde gösteriliyor, fakat kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı. İade edilen tutar 1.023,34 TL’dir. Bir de sipariş no PO-203-16226822055033489 922.74 TL lik iptal si...

Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

temudan-yapilan-iade-odemeleri-kredi-kartima-ulasmadi-ve-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-2.jpg

2 Destek

Siparişim Gümrükte Takıldı, Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşıyorum

Hasan

Temu

03 Kasım 2025 20:06

3.658

17 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-10743077050232127 numaralı siparişim, 25 Ekim'de havaalanına ulaştı ve 29 Ekim'de gümrükleme işlemleri tamamlandı. 31 Ekim tarihinde ise sistemde "Gümrük Tarafından Teslim Ediliyor" olarak görünmesine rağmen, Aras Kargo tarafından halen teslim al...

2 Destek

1 Yorum