to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Paycell Sanal Kart Ödemesi İşlenmiyor
Temu uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken Paycell sanal kartımla ödeme adımında sürekli olarak “ödeme işlenemiyor” uyarısı alıyorum. Kartımda hem yeterli bakiye hem de yeterli limit bulunmasına rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sipariş veremiyorum.
Almak istediğim ürünün tutarı 349 TL olmasına rağmen Paycell sanal kartımda 2.300 TL bakiye ve 2.700 TL limit mevcut. Kart bilgilerimi (son kullanma tarihi, güvenlik kodu vb.) doğru girmeme rağmen Temu üzerinden yaptığım bu işlem her denememde başarısız oluyor. Aynı sorunu yalnızca Temu uygulamasında yaşıyorum; diğer alışverişlerimde bu tarz bir problemle karşılaşmıyorum.
Hem Temu hem de Paycell tarafında gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun kaynağının tespit edilmesini, Paycell sanal kartımla Temu üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, TEMU hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba, Purple H.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Aynı durum bugün benimde başıma geldi. Daha önce Temuda kayıtlı olan 3 değişik kredi kartıyla 1059 TL. Lik alışveriş yapmaya çalıştığımda aynı mesajı aldım ve satın alma işlemini gerçekleştiremedim. Bankamı aradın bir problem olmadığını söyledi.