Temu'da İade İşlemi Görünse De Bakiye Ve Banka Hesabında Yansımıyor

Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için 1.994,99 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Uygulamada bu iadenin yapıldığı görünüyor ancak Temu hesabımda bakiye 0 TL olarak görünüyor, aynı zamanda banka/kredi kartıma da herhangi bir iade yansıması olmadı.

İade ile ilgili işlemim PO-203-07196431322232064 numaralı siparişe ait ve sorun 12.10.2026 tarihinden bu yana devam ediyor. Hem Temu bakiyemde hem de banka hesabımda hiçbir hareket görünmediği için paramın şu an hangi aşamada olduğunu takip edemiyorum.

Temu uygulaması üzerinden destek ekibiyle yazıştım ancak her seferinde aynı genel yanıtları alıyorum ve somut bir çözüm sunulmadı. İade tutarımın hangi aşamada olduğunu net olarak görmek, mümkünse sürecin hızlandırılmasını ve 1.994,99 TL’nin en kısa sürede banka/kredi kartıma ya da Temu bakiyeme eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.