to read complaints and reviews, or file yours. 
TEMU'dan kontrol ettiğim su ısıtıcısını 1269.99 olarak gördüm ve sepetimden çıkartmak için onay verdim sepetinden başarılı olarak çıkartılmıştır diye onay verdiği halde banka hesabından para 2250 lira paralarda çekilmiştir. Ürünü geri iade ettim. Ürünün 1269 lirasını iade etti. Geri kalanını vermiyor. Paramın iadesini istiyorum.
Merhaba, i******. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Merhaba Temu yetkilisi Sitenize de inceldiğim su ısıtıcısını sepetimden çıkarmak için onayladım ve başarılı bir şekilde çıkarıldı onayı verildi. Ancak daha sonra ürününü kargoya verildiği mesajı gelince sepetimden çıkarılan ürününü çıkarılmadığı ve 1.269,99 TL olan su ısıtıcısı için kartımdan toplam 2.539 98 TL para çekilerek kargolandığını öğrendim. İptal etmek için siteye girdim ancak kargoda olan ürün iptal edilemeyeceği uyarısı ile karşılaştım. Ürünü geldikten sonra iade ettim kartımdan çekilen 2.539,98 TL den sadece 1.269,99 TL iade edildi. Geri kalan kısmını iade edilmedi. Kartımdan çekilen paranın bakiye kalan kısmının da iade edilmesini talep ediyorum.
İade işlemleri çok karmaşık anlamak çok güç. İstenen belgelerin nasıl temin edileceği belli değil. Bu hususta istenen iade etiketi nereden alınacak. İade için boşuna uğraşmayın, adeta böyle bir şey yok. Aldığınız malı ister beğenin ister beğenmeyin malı kabul etmek mecburidir. Aldığım elektrikli tı...
Siparişimde üç ürün eksik parçalar halinde elime ulaştı ve bunu belirttiğimde sürekli reddedildim. Elimde kanıt olmasına rağmen para iadesi yapılmıyor. Ürünleri bu şekilde görünce çok sinirlendim ve üzüldüm. Lütfen, sizden yardım istiyorum. Para iadesi için elinizden geleni yapmanızı rica ediyorum.
Temu dan aldığım ürünleri 1 saat geçmeden iade geçtim. Para iadesi için oyalıyor. Bankama işlem bile bildirilmemiş. Müşteri temsilcisi 1 aydan bahsediyor yalan dolan. Bana istediğim cevaplar yerine merak etmeyin. Bilmem ne çocuk eyler gibi. İsleme girmemiş iade isleme!
Yorumlar