to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden toplu bir alışveriş yaptım ve bu siparişte yer alan bir eşofman takımı ile bir pantolonun bedeni bana uymadığı için 6 Nisan’da ikisi için de sistemden iade talebi oluşturarak aynı gün kargoya verdim. Denizli Çamlık şubesinden, Temu Türkiye için kullanılan cpr ile başlayan kodla işlem yapıldı ve hem eşofman takımı hem pantolon tek bir pakette, aynı kargo kodu altında gönderildi. Kargo görevlisi de ürünlerin aynı kod altında olduğu için tek pakette işlem yapıldığını söyledi.
Süreç sonunda Temu sisteminde sadece eşofman takımının iadesi onaylandı ve ücreti kredi olarak tanımlandı, ancak pantolonun iadesi hâlâ yapılmamış görünüyor. Ücretin kredi değil karta iade edilmesini talep etmeme rağmen eşofman için iade kredi olarak yapılmış, pantolonun iadesi ise hiç yapılmadığı gibi yaklaşık iki haftadır bununla uğraşıyorum. Bu süre içinde hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ayrıca kargo şirketiyle de iletişime geçtim.
Kargo şirketi, gönderiye ait saat ve kod bilgilerini verebileceğini, evrak da sunabileceğini ancak tek paket göründüğü için sistemde ayrı ayrı ürün olarak detay veremediklerini belirtti. İki ürün tek pakette olduğu için kargo tarafında tek kayıt var, Temu sisteminde ise pantolon iadesi hâlâ görünmüyor. Bu nedenle kameraların kontrol edilmesini, ilgili şubedeki görüntülerden iki ürünün birlikte teslim edildiğinin teyit edilmesini de özellikle belirttim.
Son iki gündür müşteri hizmetlerinde canlı bir yetkiliye de ulaşamıyorum, sürekli otomatik yanıtlar geliyor. Sipariş numaram cpr-203-2185-123046439 olup, hem pantolon iadesinin onaylanmasını hem de daha önce kredi olarak tanımlanan tutarların da dahil olduğu toplam bedelin kredi yerine kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu süreçten dolayı oldukça mağdur edildiğimi ve yıprandığımı belirtmek istiyorum.
19 Ağustos tarihinde Temu uygulaması üzerinden biri sırt çantası olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş verdikten sonra kargo hareketiyle ilgili...
30 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden birden fazla üründen oluşan, PO-203-05913925980794063 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.263,49 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, kargoyla ilgili süreç 9 Aralık’ta tamamen kesildi ve o tarihte...
Temu’dan uygun fiyatlı olduğunu düşünerek toplu şekilde alışveriş yaptım ve toplamda yetmiş bin tl’yi aşkın tutarda kargo oluşturdum. Ancak gelen ürünlerin bir kısmı sitede göründüğü gibi kaliteli ve güzel değildi, bu nedenle bazılarını iade ettim. İade ettiğim ürünlerin ücretleri banka hesabıma yat...
Temu üzerinden aldığım eşofman, düğme ve şarj cihazı ürünlerini 25 Aralık tarihinde iade ettim. İadem onaylandı ancak ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma yansımadı. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla 1.010,13 TL olarak yapmıştım. Uygulama üzerinden Temu ile görüştüğümde, bot yanıtı olarak iade üc...
Temu üzerinden 3 Aralık tarihinde verdiğim siparişte yanlış bir bluz gönderildi; ayrıca beden bilgisi net belirtilmeyen bir fular da bana büyük geldi. Bu iki ürün için 17 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri gönderdim; ancak ürünler için ödediğim 464,35 TL tutarındaki net ödeme, ayrıc...
Yorumlar