Ana Sayfa
Temu
Teslimat
İade Tutarı Kredi Kartıma Yansımıyor Ve Güvenim Azalıyor

ID:35264767

İade Tutarı Kredi Kartıma Yansımıyor Ve Güvenim Azalıyor

Berna

Temu

23 Şubat 01:33

379

Temu’dan vermiş olduğum PO-203-12834993854073256 ve PO-203-12834926039673256 numaralı siparişlerimdeki toplam 8 adet ürünü, Aralık ayında teslim aldıktan sonra Aralık sonu‑Ocak gibi iade ettim. Ödemeleri kredi kartıyla yapmıştım. Uygulama içinden yaptığım başvurularda iade tutarlarının hesabıma yatırıldığını söylediler; ancak kredi kartı hesabımda böyle bir ödeme görünmüyor, hâlâ herhangi bir geri ödeme almış değilim.

Müşteri hizmetleri “yatırıldı” bilgisini veriyor, ama kart ekstreme yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum ve süreç uzadıkça güvenim azalıyor. İade ettiğim ürünlerin tüm tutarlarının, vergi dahil olacak şekilde eksiksiz şekilde kredi kartıma geri yatırılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile maddi kayıp nedeniyle ayrıca hesabıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

İlgili iade ve ödeme kayıtlarının tekrar detaylı incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Temu

06 Mart 09:55 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Berna K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklama sağlandığını doğruladık. Detaylar için lütfen destek talebinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan memnun değil

Temu’da Üç İade İşleminin Geri Ödemesi Alınmadığı İçin Güven Sarsıldı

Aylin

Temu

27 Aralık 2025 11:43

1.031

Temu’dan PO-203-07068882893430763 sipariş numaralı bir pantolon satın aldım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 628,63 TL tutarındaki ödemenin kredi kartı hesabıma halen aktarılmadığını görmekteyim. İade işlemini yaklaşık olarak 22 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. Daha önce Te...

temuda-uc-iade-isleminin-geri-odemesi-alinmadigi-icin-guven-sarsildi-1.jpg

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Begüm

Temu

16 Eylül 2025 00:18

1.928

Temu üzerinden bir siparişimi iade ettim. Sipariş numaram: PO-203-04200986591353489-D01. İade için para iadesi yapıldığı sistemde gösteriliyor, fakat kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı. İade edilen tutar 1.023,34 TL’dir. Bir de sipariş no PO-203-16226822055033489 922.74 TL lik iptal si...

Temudan Yapılan İade Ödemeleri Kredi Kartıma Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

temudan-yapilan-iade-odemeleri-kredi-kartima-ulasmadi-ve-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-2.jpg

2 Destek

Temu Siparişimin İadesi 32 Gündür Yapılmadı

Murat

Temu

24 Kasım 2025 16:02

802

22 Ekim’de Temu üzerinden bir ürün siparişi verdim, siparişi oluşturduğum aynı dakika içinde de iade işlemi başlattım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İlgili sipariş numaram PO-203-18872161152631288-D01’dir. Sistem üzerinde iade ücretinin yatırılacağı tarih belirtilmişti ancak bu tarih çoktan geçmiş...

1 Yorum

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selin

Temu

04 Ekim 2025 01:00

1.226

16.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21359351452791313 ve PO-203-08646247800951313 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal ettim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen toplam 4.308,75 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işlemi sonr...

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Temu'dan Yaptığım İade Ücretim Hâlâ Hesabıma Yatmadı!

Melike

Temu

15 Aralık 2025 01:48

723

Temu üzerinden verdiğim PO-203-02807345201271843 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamını iade ettim. İadeyi 5 Aralık tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, banka kartıma herhangi bir iade ücreti yatmadı ve aynı tarihten bu yana tutarın kartıma geçmesini bekliyorum. Uygulamadaki iade bölümünde de banka...

1 Destek