to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Yatırılan İade Tutarı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kasim ayında Temu’nun internet sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Gelen ürünler anlatıldığı gibi değildi ve bedenleri çok büyük olduğu için iade ettim. Toplamda yaklaşık 1825 TL ödemiş olmama rağmen iade sonrasında kartıma 1400 TL civarında bir tutar yattı, yani param eksik iade edildi.
Ayrıca iade edilen tutarın da tamamı banka kartıma değil, Temu hesabıma yüklendi. Ben ürün bedelinin tamamını kartımdan ödedim ve iade tutarını da eksiksiz olarak yine kartıma almak istiyorum. Sipariş numaram PO-203-05845762858870629’dir.
Temu’dan talebim, 1825 TL’nin tamamının, Temu hesabıma değil doğrudan banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklamanın sağlandığını teyit ediyoruz. Lütfen destek talebinizi kontrol ederek detayları öğrenin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
