Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Temiz.co
  • Teslim Tarihi Yanıltması Ve Gecikmiş Temizleme Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi
ID:35480394
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Tarihi Yanıltması Ve Gecikmiş Temizleme Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Aylin
Temiz.co
17 Mart 15:50
508
Aylin'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim Hamide hanım ilgilendi ürünlerim çok temiz ve hızlı teslim edildi”

Temiz.co üzerinden 3 çanta temizleme ve 4 ayakkabı temizleme hizmeti için 376106 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi olarak 17.03 tarihi açıkça yazıyordu, bu nedenle o tarihe güvenerek işlem yaptım. Ürünlerimin bu tarihte teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir işlem yapılmadığını öğrendim.

Durumu öğrenmek için Temiz.co ile iletişime geçtiğimde, siparişe daha başlanmadığı tarafıma bildirildi ve ek olarak sistemde görünen tarihin “tahmini tarih” olduğu söylendi. Ancak siparişi verirken ekranda hiçbir yerde bunun tahmini bir tarih olduğuna dair bir ifade yoktu. Bu nedenle hem gecikme yaşadım hem de sonradan yapılan bu açıklamayı yanıltıcı buluyorum.

Bu hizmet için 7.125 TL ödeme yaptım. Verilen tarihe uyulmadığı ve ürünlerim hâlâ temizlenmediği için, hizmetin artık benim açımdan bir anlamı kalmamıştır. Temizleme işlemi yapılmadan, ödediğim 7.125 TL tutarındaki ücretin tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-tarihi-yaniltmasi-ve-gecikmis-temizleme-hizmeti-icin-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
teslim-tarihi-yaniltmasi-ve-gecikmis-temizleme-hizmeti-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-tarihi-yaniltmasi-ve-gecikmis-temizleme-hizmeti-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Temiz.co Logo
Temiz.co
17 Mart 17:40 (Şikayetten 1 saat sonra)
Aylin
Aylin
23 Mart 09:47

Çok teşekkür ederim Hamide hanım ilgilendi ürünlerim çok temiz ve hızlı teslim edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Temizliği Siparişim 35 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

profile
Ebru
Temiz.co
29 Nisan 2025 22:42
1.176

24 Mart 2025 tarihinde Temiz.co üzerinden ayakkabı temizliği için sipariş oluşturdum ve ürünümü belirtilen adrese kargoladım. Aradan 35 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sipariş hâlâ “Temizleniyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte 3 kez müşt...

1 Destek
1 Yorum
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi İki Katına Çıktı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Mert
Temiz.co
29 Ağustos 2025 17:26
1.623

19 Ağustos’ta İstanbul Şişli ’de kurye aracılığıyla teslim ettiğim New Balance ve Converse marka ayakkabılarım için temiz.co’dan hizmet aldım. Sipariş numaram: 363204. Temiz.co’nun kendi sitesinde 5-7 gün teslim süresi belirtilmiş olmasına rağmen, önce 30 Ağustos, ardından da tarihi güncelleyerek 1 ...

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Temizliği Süreci Uzadı Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Ayça
Online Lostra
12 Mayıs 2025 16:13
595

13 Nisan 2025 tarihinde 5 çift ayakkabım için temizlik hizmeti siparişi verdim. Aynı gün kapımdan alındı, 18 Nisan’da incelemeye geçti, 21 Nisan’da “temizleniyor” olarak güncellendi. Bugün 12 Mayıs ve hâlâ hiçbir ilerleme yok. Yani üzerinden 14 iş günü geçti, hala “temizleniyor” aşamasında görünüyor...

Ayakkabı Temizliği Süreci Uzadı Ve Bilgi Alamıyorum
Ayakkabı Temizliği Süreci Uzadı Ve Bilgi Alamıyorum
Ayakkabı Temizliği Süreci Uzadı Ve Bilgi Alamıyorum

Temiz.co Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Sulhi
Temiz.co
26 Ocak 2025 09:22
1.426

Temiz.co'ya temizlenmesi için iki adet spor ayakkabı teslim ettim. Teslim tarihi için uygulamadan 25 Ocak tarihini seçmiştim. Birkaç gün öncesinden müşteri hizmetleriyle görüşerek acil olduğunu ve belirttiğim teslim tarihinde teslim etmelerini rica ettim. Müşteri temsilcisi aciliyetini bildireceğini...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz