Temiz.co Ceketimin Düğmeleri Temizleme Sonrası Bozuldu, Firma Sorumluluk Almadı

Ceketimi temizletmek için Temiz.co’ya teslim ettim. Ürünümü geri teslim alırken “şov” beklemiyordum ama düğmelerin bu hâlini görmek gerçekten sürpriz oldu: düğmelerin yüzeyi ve rengi bozulmuş, çatlamış.

Hemen firmayla iletişime geçtiğimde aldığım cevap: “Düğmelere garanti vermiyoruz efendim.” Ne güzel — demek ki bu sektörde garanti “sadece seçili parçalar” a uygulanıyor; düğmeler sanırım sanat eseri sayılmıyor. Zaten ben de ceketimi yeni bir sanat eserine dönüştürülmüş şekilde geri almak istemiştim, teşekkürler.

Ciddi bir şey konuşalım: Ben ürünü profesyonel bir hizmet için götürdüm, ama karşılaştığım şey dikkatsizlik ve müşteri sorumluluğundan kaçma. Bu yanıt ve tutum tamamen kabul edilemez. Bu hizmeti aldığım firma Boyner sizde en az onlar kadar sorumlusunuz.

Boyner’den ilgili firmanın kodunu almadan önce “Şikayetvar” a bir girip bakmıştım, demek ki içgüdüler değil Şikayetvar sitesindeki kullanıcıların yorumlarını dinlemeliymişim, herkes şikayetçi, varmış bir bildikleri.