to read complaints and reviews, or file yours.Anlaştığımız Fiyatı Aşan Ek Ücret Ve Zorlayıcı Mesajlar
Temizco isimli ayakkabı tamir firmasına 29 Ağustos’ta ürünümü bakım ve tamir için teslim ettim. Ürünü vermeden önce WhatsApp üzerinden görüştük ve bana işlem için net olarak 2.650 TL fiyat bilgisi verildi, bu fiyata göre onay verdim ve ürünümü gönderdim. Fiyatın değişebileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ek masraf çıkabileceği söylenmedi.
Ürünümü teslim ettikten sonra firma, sanki baştan böyle konuşulmamış gibi benden yaklaşık 4.000 TL’nin üzerinde, şu an da 5.000 TL civarında bir ücret talep etmeye başladı ve güya indirim yaptıklarını söyleyerek bunu normalleştirmeye çalıştı. Ücreti kabul etmediğim halde iki haftadır WhatsApp üzerinden ısrarcı ve rahatsız edici mesajlar atıyorlar, adeta baskı kurup zorla bu parayı almaya çalışıyorlar ve ürünümü de göndermiyorlar.
Ben, başta anlaştığımız 2.650 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmak istemiyorum, hatta bu şekilde haberim ve onayım olmadan fiyat artırıldığı için hiçbir ödeme yapmak zorunda da bırakılmak istemiyorum. Ürünümün tarafıma derhal, ek ücret dayatılmadan gönderilmesini ve üzerimde kurulan bu baskının son bulmasını istiyorum.
Sevgili Derya Hanım, Anlaştığımız Fiyatı Aşan Ek Ücret Ve Zorlayıcı Mesajlar konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Sepetiniz ilk görüştüğünüz fiyat üzerinden güncellenmiştir. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
İlk olarak 3.000 TL talep edildi, ben reddettim; ardından 2.650 TL'yi kabul ettiler. Ancak bu süreçte yine telefonla uğraştırıldım ve hâlâ ek bir talep geliyor, indirim yapılmadı. Ürünüm 1,5 ay oldu hâlâ geri gelmedi.
Sevgili Derya Hanım Anlaştığımız Fiyatı Aşan Ek Ücret Ve Zorlayıcı Mesajlar konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm için telefon görüşmemizi sağladık. 2650 lira doğrultusunda ödemenizi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederiz. 29.08.2026 tarihinde alınan ürünleriniz için tadilat sürecei devam etmektedir, en geç 25.09.2026 tarihinde teslimatınız sağlanacaktır. Geri bildirim süreçlerine Temiz.co olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hamide.
