Eksik Hizmet Ve Tehditkar İletişimle Mağduriyet Yaşadım

28.08.2025 tarihinde Esenyurt, İstanbul’daki İnnovia 1 Sitesi’ndeki 1+1 boş dairem için ikikardes_Cleaning firmasından temizlik hizmeti aldım. Telefonda özellikle iki kişi gelmesini rica etmeme rağmen sadece bir kişi gönderildi. Temizlik personeli sabah 10’da geldi ve akşam saatlerine kadar çalıştı, ancak iş tamamlanmadı. Ev sahibi olarak ben devam etmek zorunda kaldım.

Hizmet sırasında eksik malzeme getirildi; bez ve çamaşır suyu gibi temel temizlik ürünleri yoktu. Eksikleri ben almak istediğimde ise gerek olmadığı söylendi. Temizlik hizmetinin yetersiz kalmasının yanı sıra, firmanın sahibiyle yaşadığım iletişim de çok olumsuzdu. Sorunu iletmek için firmayı aradığımda, gelen kişi önce çalışanım dedi, ardından firma sahibi olduğunu belirtti. Konuşma sırasında kaba ve tehditkâr bir üslup kullandı, yüksek sesle konuştu ve ödemezsem evime zarar vereceğini söyledi.

Hizmet karşılığında 7.000 TL’yi havale yoluyla ödedim ve dekontum mevcut. Bu şikayeti, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için paylaşmak istiyorum. Firmaya gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.