Kaba Güvenlik Personeli Ve Çözülmemiş Kapı Güvenlik Açığı

Tema İstanbul 1 sitesinde 2025 yılı itibarıyla özellikle güvenlik ve yönetim kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Sitedeki güvenlik personeli, hem üslup hem de yaklaşım olarak son derece kaba, saygısız ve çözüm odaklı olmaktan uzak davranıyor. Kendilerini güvenlik için değil, adeta kaos yaratmak için orada duruyorlarmış gibi bir izlenim oluştu.

Yaz aylarında hemen her akşam sitenin orta alanında küçük çocuklar, evden getirdikleri eşyaları 5–10 TL’ye satmaya çalışıyor, peşinizden ayrılmıyorlar ve bu durum rahatsız edici bir hâl alıyor. Bu konuyu güvenliğe ilettiğimizde ise “Bunun yasada yeri varsa…” gibi akıl almaz ve alaycı cevaplar vererek şikayetimizi ciddiye bile almıyorlar. Farklı konularda şikayet ettiğimizde ya da telefonla aradığımızda da sürekli “Bunu bir siz söylediniz, başka şikayet yok” cevabını alıyoruz; oysa aynı cevabı konu hakkında şikayet ve talepte bulunan herkese verdiklerini biliyoruz.

Oturduğum blokta -1. katta bulunan kapı uzun süre boyunca sürekli sonuna kadar açık kaldı ve önüne gelen kurye, kargo görevlisi ya da site dışından canı isteyen herkes rahatlıkla içeri girebildi. Bu durum hem güvenlik hem de huzur açısından ciddi bir risk oluşturdu. Konuyu defalarca arayarak, mail atarak, mesaj yazarak ve WhatsApp hatlarına ileterek bildirmeme rağmen herhangi bir adım atılmadı. Ancak en son müdür yardımcısı ile yüz yüze görüştükten sonra kapı ile ilgili bir işlem yapıldı.

Yaklaşık bir yılın sonunda, büyük uğraşlar sonucu bu kapıya yalnızca matkapla sabitlenmiş basit bir stoper takıldı; ne kapı yenilendi ne de daha güvenli ve modern bir çözüm üretildi. Oysa site içindeki kapıların eski olduğu ve yenilenmesi gerektiği çok açık. Buna rağmen herkes sadece maaşını almaya odaklanmış, kimsenin gerçekten işini layığıyla yapma ve site sakinlerinin güvenliğini, konforunu sağlama derdinde olmadığı izlenimi oluşuyor.

Ben ve ailem, aradığımızda ya da bir sorun dile getirdiğimizde konunun geçiştirilmeden, alaycı ve çok bilmiş bir üslupla değil, yapıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla ele alınmasını istiyoruz. Güvenlik personelinin iletişim ve yaklaşımının düzeltilmesini, şikâyetlerin kayıt altına alınarak gerçekten değerlendirilmesini, site içi güvenlik açıklarının (özellikle kapılar ve ortak alanlar) kalıcı ve profesyonel çözümlerle giderilmesini, eski kapıların yenilenmesini ve site genelinde güvenlik standartlarının yükseltilmesini talep ediyorum.